Wissenswertes

Hier beantworten wir Ihnen alle Fragen rund um unsere Konditionen und Ihren Aufenthalt im Natur und Wellnesshotel****Superior:

Um für Sie die Urlaubsplanung möglichst flexibel zu gestalten, genießen Sie unsere Stornobedingungen:
Bei Stornierung 14 Tage vor Reiseantritt gilt unser kostenfreier Reiserücktritt (gültig in der Sommersaison 2024).

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Sie bequem online abschließen können.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir für Zimmernummern und Etagen keine bindenden Zusagen machen können.

Bei Reisezeiträume außerhalb unserer Höflehner Stornobedingungen gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen.

Preise & Konditionen

Alle angeführten Preise verstehen sich inkl. erweiterter Halbpension und angegebenen Inklusivleistungen sowie allen Abgaben und Steuern exkl. Nächtigungsabgabe (€ 2,50 pro Person und Nacht, ab 15 Jahren).
Folgende MwSt-Sätze werden verrechnet:

20 % bei Massagen und Anwendungen
10% bei Logis und Essen

Für die Sommersaison 2024 gelten folgende Stornobedingungen:

bis 14 Tage vor Anreise

keine Stornogebühr

14 tage bis 7 Tage vor Anreise

70 %

7 Tage bis Anreisetag

90 %

verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise

100 %

Für die Wintersaison 2024/25 gelten folgende Stornobedingungen:

bis 3 Monate

keine Stornogebühr

3 Monate bis 1 Monat

40 %

1 Monat bis 1 Woche

70 %

in der letzten Woche

90 %

verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise

100 %

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Sie online bequem abschließen können.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn wir für Zimmernummern und Etagen keine bindenden Zusagen machen können.

Anzahlung:

Bitte überweisen Sie Ihre Anzahlung auf folgendes Konto:
BANK: Die Steiermärkische Sparkasse
IBAN: AT362081517600029270
BIC: STSPAT2G

Anzahlungshöhe:

Doppelzimmer: EUR 500,-
Familienzimmer: EUR 800,-
Einzelzimmer: EUR 250,-
Online Buchungen: EUR 400,-

Im Falle eines Stornos wandeln wir Ihre Anzahlung in einen Wertgutschein um, der zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann. '
Für eine Rücküberweisung der Anzahlung werden EUR 30,- für die Bearbeitung eingehalten.

Ihr Aufenthalt

Anreise

Gebuchte Zimmer stehen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie bereits am Morgen anreisen, stellen wir Ihnen gerne unseren Umkleideraum zur Verfügung. Sie können Ihr Gepäck in den Spinden deponieren und gegen einen Aufpreis von € 25,- pro Person bereits unseren Wellnessbereich nutzen (inkl. Kuchenbuffet im Winter bzw. Light Lunch im Sommer). Bei Ankunft nach 19:00 Uhr bitten wir um telefonische Nachricht.

Zimmer

Alle Zimmer sind Nichtraucher-Zimmer. Der Wellnessbereich, Aufenthalts- und Speiseräume sind Nichtraucherbereiche. Sie finden jedoch gleich neben unserer Hausbar eine gemütliche Raucherlounge.

Inkludierte Wellnessbehandlungen

Unser Premium Alpin SPA-Team bucht Ihre Termine der inkludierten Wellnessbehandlungen aus der gebuchten Pauschale vorab für Sie ein. Für vergünstigte Wellnessbehandlungen aus Pauschalen sind Termine zwischen 8:00 und 15:00 Uhr vorgesehen. Gerne können Sie sich vorab bei uns melden, um uns Ihren Terminwunsch bekannt zu geben. Sollten Sie sich nicht im Vorhinein mit uns bezüglich eines Termins in Verbindung setzten, erhalten Sie bei Ihrer Anreise von unseren Rezeptionsmitarbeitern den Termin für Ihre Behandlung. Die inkludierten Wellnessbehandlungen können nicht gegen andere Behandlungen eingetauscht oder zurückerstattet werden. Nicht konsumierte Behandlungen sind nicht verschiebbar und verfallen mit Ihrer Abreise. Um unseren Terminkalender optimal gestalten zu können, bitten wir Sie 24:00 Std. vorher um kurze Rückmeldung, sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können.

Vierbeiner

Hunde sind im Hotel willkommen. Wir verrechnen für Ihren Vierbeiner € 30,- pro Tag. Hunde dürfen nicht in die Lobby, in den Restaurant-, Bar- und Wellnessbereich. Im Gartenbereich müssen die Hunde an die Leine genommen werden.

Abreise

Bei der Abreise steht das Zimmer bis 11:00 Uhr bereit. Gerne können Sie auch nach dem Check-Out den Wellnessbereich (inkl. Kuchenbuffet im Winter bzw. Light Lunch im Sommer) noch nutzen. Unser Umkleideraum mit Spinden, Dusche und Fön steht Ihnen dafür zur Verfügung. Für Ihren SPA Genuss am Abreisetag verrechnen wir € 25,- pro Person.